Impressum

Für Fragen und Anliegen wenden Sie sich bitte ausschließlich per E-Mail an uns. Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht garantiert.

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen sowie innerhalb unseres Onlineangebotes auf. Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

SMS- & Textnachrichten-Programm

Programmbeschreibung

Eagle AI (betrieben von Pioneer System LLC) bietet ein Customer-Care- bzw. Conversational-Messaging-Programm an. Wenn Sie in unserem Kontaktformular Ihre Mobilnummer angeben und die SMS-Einwilligung aktiv setzen, kontaktiert Eagle AI Sie per SMS im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage. Die Teilnahme ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Nutzung unserer Leistungen. Eine Einwilligung wird ausschließlich durch das aktive, nicht vorausgewählte Ankreuzen der Checkbox erteilt.

Arten der SMS-Nachrichten

• Antworten auf Ihre Kontakt- oder Beratungsanfrage
• Termin- und Beratungsbestätigungen sowie Erinnerungen
• Informationen zu Demos und angefragten Leistungen
• Service- und Support-bezogene Rückfragen zu Ihrem Anliegen

Nachrichtenfrequenz

Die Nachrichtenfrequenz variiert (message frequency varies) und richtet sich nach Ihrer Anfrage und dem laufenden Austausch.

Kosten

Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen (Msg & data rates may apply). Diese werden von Ihrem Mobilfunkanbieter erhoben; Eagle AI hat darauf keinen Einfluss.

Abmeldung (Opt-Out) & Hilfe

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie STOP an die Nachricht antworten (Reply STOP to opt out). Danach erhalten Sie keine weiteren SMS dieses Programms mehr. Für Hilfe antworten Sie mit HELP (Reply HELP for help) oder kontaktieren Sie uns unter office@eagle-ai.io.

Support-Kontakt

Bei Fragen zum SMS-Programm erreichen Sie uns unter office@eagle-ai.io.

Datenschutz Ihrer Mobilnummer

Verarbeitete Daten

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z.B. Personen-Stammdaten, Namen, Adressen)
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)

Zweck der Verarbeitung

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes und seiner Funktionen
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung und Marketing

Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit:

• Einwilligungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Rechtliche Verpflichtungen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Berechtigte Interessen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs sowie Zugriffs-, Eingabe-, Weitergabe- und Trennungskontrollen.

Übermittlungen in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (außerhalb der EU/des EWR) verarbeiten, erfolgt dies nur zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund rechtlicher Verpflichtung oder auf Grundlage berechtigter Interessen – und nur wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ihre Rechte

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die Sie betreffenden verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Vervollständigung oder Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die unverzügliche Löschung betreffender Daten verlangen.
• Datenportabilität: Sie haben das Recht, von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
• Widerrufsrecht: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der künftigen Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, insbesondere gegen Direktwerbung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@eagle-ai.io

Cookies

Als „Cookies" werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern.

Temporäre Cookies (Session-Cookies)

Temporäre Cookies werden gelöscht, nachdem ein Nutzer das Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs oder ein Login-Status gespeichert werden.

Permanente Cookies

Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden, wenn die Nutzer die Website nach mehreren Tagen aufsuchen.

Widerspruch

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Stand: 2026 · Pioneer System LLC